ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben
minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, így online adásvételi szerződés jön létre. A megkötött szerződés
későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A szerződés nyelve magyar. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott
elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg
- Üzemeltetői adatok, információk
- Panaszügyintézés
- Tárhely szolgálató
- Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
- A kínált termékek kategória besorolása
- Rendelési információk ismertetése
- A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
- Rendelés lépéseinek bemutatása
- A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
- Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
- Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
- A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
- Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás
- Adatkezelési nyilatkozat
- Jogorvoslati lehetőségek
- Egyéb rendelkezések, információk
- Elállási/felmondási nyilatkozatminta
- Útmutató az elállási/felmondási mintatájékoztató kitöltéséhez
- Üzemeltetői adatok, információk
Cégnév: Juhász Dóra Egyéni Vállalkozó Kisadózó
Székhely: 1027. Budapest, Fő u. 63-65. V/2.
Telephely – üzlet cím: 1027. Budapest, Fő utca 63-65.
Adószám: 66060761-1-41
Egyéni vállalkozás nyilvántartási száma: 31368481
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Budapest Föváros Kormányhivatal III. Kerületi Hivatala
Adatkezelési nyilvántartási azonosító: NAIH 132133/2017
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus levelezési cím: shop@juhaszdora.com
Telefonos elérhetőség: +36 70 316 4497
Szállítási partner, partnerek megnevezése:
- Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.)
- DPD Hungária Kft. (1158 Budapest, Késmárk utca 14.B ép.)
- Csomagküldő.hu Kft. (1031 Budapest, Vizimolnár utca 10. 6/54.)
- 24H futár (24H Parcel Zrt. 1106. Budapest, Fehér út 10.)
Személyes átvételei lehetőség: Lucky Shepherd Designer Store, 1027. Budapest, Fő utca 63-65.
Megrendelések feldolgozása hétköznapokon 10-17 óra között történik
Megrendelések teljesítésének átlagos ideje: 1-3 munkanap
Webáruház domain: www.juhaszdora.com
- Panaszügyintézés
Panaszügyintézés helye:
Személyesen: Lucky Shepherd Designer Store, 1027. Budapest, Fő utca 63-65.
Panaszügyintézés módja:
Személyesen: a Lucky Shepherd Designer Store, 1027. Budapest, Fő utca 63-65-ben, nyitvatartási időben (Hétfő-Csütörtök 10-18 óra között, Péntek 12-20 óra között)
Emailben: shop@juhaszdora.com
Telefonon: +3670 316 4497
Panaszok közlésére szolgáló kapcsolatfelvételi adatok
Levelezési cím: Juhász Dóra, 1027. Budapest, Fő utca 63-65.
Elektronikus levelezési cím: shop@juhaszdora.com
Telefonszám: +3670 316 4497
Békéltető testület elérhetőség:
(A békéltető eljárásra elsősorban a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes)
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532
Fax száma: (76) 501-538
Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Elnök: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: info@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Elnök: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Dr. Gordos Csaba
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Telefonszáma: 06-1-269-0703
Fax száma: 06-1-269-0703
Elnök: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Dr. Vasvári Csaba
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor
E-mail cím: zmkik@zmkik.hu; zmbekelteto@zmkik.hu
- Tárhely szolgáltató
Tárhely szolgáltató cégnév: Netdoor Kft.
Tárhely szolgálató székhely / cím: 1055. Budapest, Akadémia utca 14. Fszt.5
Tárhely szolgálató e-mail cím: info@serverkraft.hu
- Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre
A www.juhaszdora.com webáruház saját tervezéső és hazai gyártású ruházati és böráru termékeket forgalmaz,melyeket a http://www.juhaszdora.com weboldalon keresztül online házhozszállítással, illetve személyes, üzletben történő
(Lucky Shepherd Designer Store, 1027. Budapest, Fő utca 63-65.) átvétellel tud megrendelni.
- A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak
Női és férfi bőr hátizsákok, válltáskák, kiegészítők.
- Rendelési információk
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár
tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.
A megjelenített termékek kizárólag online, a http://www.juhaszdora.com webáruház szoftverén keresztül,
házhozszállítással ill személyes átvétellel rendelhetöek meg, telefonon, emailben leadott megrendeléseket nem áll módunkban elfogadni.
A házhoz szállítás költségét az árak nem tartalmazzák.
A házhoz szállítás díjáról a “Bevásárlókosár megtekintése” gombra kattintva tud tájékozódni. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
Az árak ÁFÁ-t nem tartalmaznak. Az eladó ÁFA alanyi mentes kisadózó. Az árak forintban értendőek.
- A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10-17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt
követő napon kerül feldolgozásra.
Általános teljesítési határidő, az emailes visszaigazolástól számított 2-10 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre
történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát
a levelező rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken, mert így megrendelése nem érkezett be hozzánk (visszaigazolás hiányában nem köttetik
meg a szerződés), így nem tudjuk feldolgozni azt.
- Rendelés menete
A vásárláshoz regiszráció nem szükséges.
A Webshop menüpont alatt találhatóak a Juhaszdora márka termékei.
Kattintson a kiválasztott termék képére, vagy nevére, ezzel a termék oldalára jut, és részletes információkat talál a szín, méret, árakat illetően.
Amennyiben szeretné megvásárolni a kiválasztott terméket, klikkeljen a Kosárba teszem gombra. Ezt a döntését a későbbiekben még módosíthatja, nem jelent vásárlási kötelezettséget. A termék megjelenik a Kosárban.
A kosárban megtalálja a kiválasztott terméket, és mennyiséget, melyet módosíthat a fel-le nyilakkal, illetve törölhet is (x), ha meggondolta magát. A megvásárolható darabszámot az árukészlet függvényében kezeli az oldal.
Ha megvan a végleges döntés, melyik terméket választotta, kattintson a Tovább a pénztárhoz gombra.
Ezen az oldalon a számlázási és szállítási adatokat kérjük megadni, a csillagal megjelölt mezők kitöltése kötelező, melyek feltétlenül szükségesek a megrendelés sikeres teljesítéséhez. Amennyiben egyéb információt kíván megadni a
megrendeléssel kapcsolatban (például kapucsengő számát) , ezt a További információk felirat alatt megteheti, de nem kötelező kitölteni a mezőt.
Kérjük, ügyeljen a számlázási és szállítási címek pontos kitöltésére. A számlázási és a szállítási címek eltérhetnek (pl a számlát cég nevére kéri, viszont a kiszállítást más névre és címre kéri.)
A szállítás történhet futárszolgálattal, illetve személyes átvétellel is az üzletünkben a 1027. Budapest, Fő utca 63-65 szám alatti, Lucky Shepherd Designer Store üzletünkben. Ezt a szállítás módjának kiválasztásánál kérjük
kiválasztani. A futárszolgálat díjszabása attól függ, hova kéri a szállítást, mely összeget a szállítási adatokat kitöltve az oldal kiszámolja Önnek. Az üzletben a személyes átvétel ingyenes. (a szállítás díjairól részletesen az ÁSZF 11.
pontja alatt olvashat)
Fizetni előre, bankkártyával, a Cib Bank fizető felületén keresztül lehetséges.
Amennyiben mindent rendben talál a megrendeléssel kapcsolatban, kattintson a Folytatás kártyás fizetéssel gombra.
Az oldal a Cib Bank fizetési oldalára irányítja át, ahol a bankkártya számát, annak lejárati dátumát és a CVC kódját megadva a Fizetés gombra kattintva a terméket sikeresen megvásárolta a Juhaszdora.com webáruházban.
A sikeres fizetési tranzakciót követően a bank visszairányítja Önt a Juhaszdora.com weboldalra.
A rendszerünk minden vásárlás esetében számlát állít ki a megrendelésről, amely bankkártyás fizetés esetén a megrendelés és fizetés után e-mailen megérkezik a korábban megadott e-mail fiókjába. Amennyiben nem találja a
beérkezett üzenetek között, kérjük ellenőrizze a Spam / levélszemét mappákat is.
Az áraink alanyi adó mentesek, azaz mentesek az áfa alól, magyar forintban értendőek. A vásárlás végösszege forintban kerül levonásra a számlájáról.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a
csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
- A megrendelt termék / házhozszállítás díjának fizetési módja (CIB)
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a
csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Fizetni előre, bankkártyával, a Cib Bank fizető felületén keresztül lehetséges. A Juhaszdora.com webáruházban VISA és a Mastercard dombornyomott kártyáival, ill. egyes VISA Electron, V Pay kártyákkal lehet fizetni. A VISA Electron
kártyák interneten történő használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ. A CIB által kibocsátott VISA Electron típusú bankkártya használható interneten történő vásárlásra.
Minden olyan VISA és Mastercard/Maestro kártyával tud fizetni, mely internetes fizetésre a kártyakibocsátó bank által engedélyeztetve lettek, valamint a kifejezetten internetes használatra hivatott webkártyák. Hűségpontokat
tartalmazó, kereskedők/szolgáltatók által kibocsátott pontgyűjtő kártyákkal nem lehet interneten fizetni. Bármilyen olyan co-branded kártyával lehetséges fizetni, mely internetes fizetésre alkalmas MasterCard vagy VISA alapú kártya.
- Házhozszállítás információk
Webáruházunk megrendeléseit a DPD Hungária Kft, a 24H futár, a Csomagkuldo.hu és a Magyar Posta Zrt. kézbesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem
tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
- Házhozszállítás díjszabása
A házhoz szállítás összege országonként eltérő.
Szállítási díjak Magyarországon belül:
- 1300 HUF, 2-3 munkanap
Szállítási díjak külföldre:
- Ausztria, Horvátország, Szlovákia, Szlovénia: 4500 HUF 3-4 munkanap
- Csehország, Lengyelország, Románia, Németország, Belgium, Hollandia, Litvánia: 5800 HUF, 3-6 munkanap
- Görögország, Finnország, Spanyolország, Portugália, Bulgária, Dánia, Norvégia, Egyesült Királyság, Írország, Észtország, Lettország, Franciaország, Luxemburg, Olaszország, Svédország, Svájc, Marokkó, Törökország, Oroszország, Egyesült Arab Emírségek: 13500 HUF, 4-7 munkanap
- Amerikai Egyesült Államok, Kanada, Ausztrália, Japán, Kína, Mexikó, Szingapúr, Dél-Afrika: 16000 HUF 8-10 munkanap
- A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
a) Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Juhász Dóra e. v. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez
képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve
mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési
határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket Juhász Dóra e.v. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte
után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
b) Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a
kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
c) Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Juhász Dóra e.v. jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
Ön jótállás alapján kijavításra, illetve kicserélésre jogosult. A jótállás időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
A jótállási határidő a termék fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó
jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik. Az ügyintézéskor jegyzőkönyvet kell felvennie a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet alapján.
- Elássási / felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indoklás nélkül felmondani
a szerződést.
Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától számított 14 nap.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles
eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Juhász Dóra, 1027. Budpaest, Fő utca 63-65., email: shop@juhaszdora.com. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási
nyilatkozatmintát is (lásd 17.pont)
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is
(kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott
fizetési modal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt
visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra vagy a Lucky Shepherd Designer Store (1027. Budapest, Fő utca 63-65.) számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül
visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási / felmondási jog:
Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
Romlandó vagy minőségét rövid ideit megőrző termékek.
Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
Olyan zárt csomagolású termékek esetén amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.
Részletek: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
- Adatkezelési nyilatkozat
A www.juhaszdora.com domain néven üzemelő webáruház adatait Juhász Dóra egyéni vállalkozó kisadózó kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a
megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalma beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével
kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2001. évi CVIII törvény előírtaknak alapján jár
el. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk a DPD Hungária Kft., a Magyar Posta Zrt., a 24H Parcel Zrt, a Csomagküldő.hu Kft. megismerheti a csomag kézbesítéséhez.
A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges megadandó adatok
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Irányítószám
- Település
- Utca, házszám
- Emelet, ajtó
Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.
Regisztrációkor megadandó adatok (a megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció, nélküle is rögzíthető a megrendelés)
A webáruházban történő vásárláshoz nem szükséges regisztráció, azonban a regisztráció elvégzésével későbbiekben visszakeresheti már leadott megrendeléseit, újra rendelheti a termékeket. A regisztráció során megadott adatokat
azok törlésének kéréséig tároljuk.
- E-mail cím
- Használni kívánt jelszó
- Név
- Telefonszám
- Irányítószám
- Település
- Utca, házszám
- Emelet, ajtó
Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.
Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre -tárolásra:
- eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája)
- kedvenc termékek (amennyiben a regisztrációt követően belépett és elhelyezett kedvencek közé termékeket)
- regisztrációhoz tartozó belépési adatok (jelszó titkosított formában), számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége, korábban megadott adatok
Hírlevél feliratkozáshoz megadandó adatok
- Név
- E-mail cím
Hírlevélre feliratkozhat a megrendelés elküldése alkalmával, vagy a webáruház oldalain. A feliratkozás kizárólag valós email címmel lehetséges.
A megadott adatokat a Juhász Dóra e.v. bizalmasan kezeli és nem adja ki harmadik fél számára. A hírlevélről történő leiratkozási lehetőség minden általunk küldött levél alján biztosított a leiratkozás gombra történő kattintással vagy
telefonos elérhetőségeinken (+3670 316 4497) történő kéréssel.
A levélben történő leiratkozás gombra kattintást követően azonnal törlésre kerül a megadott e-mail cím és a hozzá tartozó adatok mindegyike a levelezési listáról. Telefonos elérhetőségeinken történő adat törlési igény esetén 2
munkanapon belül. A Juhász Dóra e.v (www.juhaszdora.com) által küldött hírlevelek tartalma tájékoztató jellegű aktuális akciókra, információkra hívja fel a figyelmet tartalmukkal. A megadott adatokat harmadik fél részére a Juhász
Dóra e.v. nem adja ki, harmadik fél ajánlatait nem kézbesíti a megadott e-mail címre.
Statisztikai adatok
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Juhász Dóra e.v. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja
át a hatóságok részére. A Juhász Dóra e.v. (www.juhaszdora.com) által használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a www.google.com/analytics weboldalon.
Cookie-k (sütik)
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás
bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban
személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok
a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra.
Megrendelés adatai
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Juhász Dóra e.v. (www.juhaszdora.com) a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla
adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év). Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a shop@juhaszdora.com
e-mail címen vagy telefonon elérhetőségünkön: +3670 316 4497. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A
megrendelés elküldését követően emailes vagy telefonos elérhetőségeinken (shop@juhaszdora.com +3670 316 4497) kérhető az adatbeviteli hibák javítása.
- Jogorvoslattal élhet
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu
Fogyasztóvédelemi panaszával 2017. január 1-től elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhat.
Elérhetőségeket itt talál: http://jarasinfo.gov.hu/.
Online vitarendezési platform
Ha panasszal kíván élni online vásárolt termékkel, vagy szolgáltatással kapcsolatban, az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformon keresztül is benyújthatja panaszát a
http://ec.europa.eu/consumers/odr/weboldalon keresztül.
Magyar online tanácsadó pontként a Budapesti Békéltető Testülethez is fordulhat (lásd 2. Pont). A testület, a következő telefonszámon várja a fogyasztók és vállalkozások online vitarendezési eljárással összefüggő és további, a
fentiekhez kacsolódó kérdéseit: +36 1 488 2033. A következő e-mail címen ugyancsak fordulhatnak tájékoztatásért: onlinevita@bkik.hu További információk elérhetőek a www.bekeltet.hu weboldalon.
- Egyéb rendelkezések, információk
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Juhász Dóra e.v. (www.juhaszdora.com) általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.
- Elállási / felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási / felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett adatai: Juhász Dóra e.v. 1027. Budapest, Fő utca 63-65.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi
termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
A számla sorszáma:
A termék átvételének időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Bankszámla tulajdonos neve: (Pénzvisszatérítés esetén)
Bank megnevezése:
Bankszámla száma:
Kelt,
Forrás: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
- Útmutató az elállási / felmondási mintatájékoztató kitöltéséhez
Az Ön elállási/felmondási joga attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ön köteles számunkra vagy a Lucky Shepherd Designer Store (1027. Budapest, Fő utca 63-65) számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül
visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A teljes vételár visszatérítését (mely a termék és a szállítás díját is tartalmazza) mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell
figyelembe venni.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Budapest, 2020. szeptember 1.
Juhász Dóra e.v.